Wie erfolgt die Rückgabe der Ware bei Elisir Home?
Je nach Artikel (D. lgs. Nr. 206/2005) zum Schutz des Verbrauchers ist es möglich, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, auch wenn uns eine Rückmeldung zur Verbesserung unseres Dienstes hilfreich wäre! Die Mitteilung muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@elisirhome.com erfolgen. Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten: sowohl die Kosten für die Rücksendung als auch die für den Empfang, die von der Rückerstattung, die wir zu deinen Gunsten vornehmen, abgezogen werden. (Wenn du den kostenlosen Versand genutzt hast, wird der Betrag entsprechend unserer Tabelle ebenfalls abgezogen.) Natürlich, wenn du nur eines der mit einer Mehrfachbestellung gekauften Produkte zurückgeben möchtest, wird dir nur der Teilbetrag für das betreffende Produkt erstattet. Um die Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in seinem Originalzustand an Elisir Home zurückgesandt werden: vollständig, ohne Veränderungen und ohne erkennbare Gebrauchsspuren. Andernfalls kann die Rückerstattung nicht oder nur teilweise erfolgen. Um das Widerrufsverfahren durchzuführen, folge diesen einfachen Schritten: – Sende uns eine Mitteilung per E-Mail an info@elisirhome.com oder per Einschreiben an Elisir Home, Statale per Spineto 61/2, 10081 Castellamonte (TO); – In der Mitteilung musst du deine persönlichen Daten, die Produktangaben: Bestellnummer und Bestelldatum sowie deine gewünschte Rückerstattungsart (Banküberweisung oder bei Kartenzahlung die Gutschrift auf die Karte) angeben; – Denke daran, dem Paket eine Kopie der Bestellbestätigung beizulegen, die wir dir per E-Mail geschickt haben. - Sende das Paket an unser Lager: Elisir Home srl, Statale per Spineto 61/2, 10081 Castellamonte (TO) Hinweis: Es wird empfohlen, die Ware sehr gut zu verpacken, um Brüche beim Rücktransport zu vermeiden. Sollte dies dennoch geschehen, übernimmt Elisir Home srl keine Haftung und das beschädigte Produkt kann folglich nicht ersetzt werden.
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