Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen für Online-Käufe auf der Website www.magicpaint.it
Elisir Home S.r.l. mit Sitz in Corso Giacomo Matteotti 49 – 10121 Turin (TO) und Betriebsstätte in Statale per Spineto Nr. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO), USt-IdNr. und Steuernummer: 12192180011 - SDI-Code: W7YVJK9 (im Folgenden „Elisir Home“) stellt allen Nutzern die Möglichkeit zur Verfügung, Produkte der Marke Magic Paint über die Website www.magicpaint.it (im Folgenden die „Website Magic Paint“) zu erwerben, deren alleiniger und exklusiver Inhaber Elisir Home ist.
1) Allgemeine Hinweise
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) gelten ausschließlich für den Fernabsatz über das Internet der auf der Website Magic Paint gezeigten Produkte und werden, soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt, durch das Verbraucherschutzgesetz (D. Lgs. Nr. 206/2005 und Änderungen) im Falle eines als „Verbraucher“ gemäß Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes definierten Nutzers oder durch das Bürgerliche Gesetzbuch im Falle eines als „Unternehmer“ gemäß Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes definierten Nutzers sowie durch die Vorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr (D. Lgs. Nr. 70/2003 und Änderungen) geregelt.
Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bevor der Kunde Produkte auf der Website Magic Paint gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten und auf der Website Magic Paint angegebenen Modalitäten kauft, erklärt er ausdrücklich, die Inhalte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen und vollständig akzeptiert sowie alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben.
Die Marke „Magic Paint“ ist Eigentum von Elisir Home.
2) Definitionen
Der Begriff „Allgemeine Bedingungen“ bezeichnet dieses Dokument.
Der Begriff „Kunde/n“ bezeichnet allgemein die Person, sei es Verbraucher oder Fachmann, die auf dem Magic Paint Internetauftritt Produkte kauft.
Der Begriff „Produkt/e“ bezeichnet alle von Elisir Home auf dem Magic Paint Internetauftritt vertriebenen Produkte, die zum Sortiment gehören.
Der Begriff „Magic Paint Internetauftritt“ bezeichnet die Gesamtheit der Webseiten, die durch Eingabe der URL www.magicpaint.it zugänglich sind.
Der Begriff „Bestellung/en“ bezeichnet die vom Kunden aufgegebene Bestellung – mit den Produktdetails – die vom System nach Bestätigung der Zahlung generiert wird.
Der Begriff „Verkaufsvertrag“ bezeichnet den zwischen dem Kunden und Elisir Home durch die von Elisir Home nach erfolgter Zahlung bestätigte Bestellung zustande gekommenen Kaufvertrag.
3) Bestellung
Der Kunde kann die Produkte so erwerben, wie sie in den Informationsblättern auf den Seiten des Magic Paint Internetauftritts dargestellt sind.
Um die Bestellung auszufüllen, kann der Kunde alternativ die folgenden Modalitäten befolgen:
a) Falls der Kunde bereits registrierter Nutzer ist, genügt es, sich mit seinen Zugangsdaten im Zahlungsbereich anzumelden;
b) Falls der Kunde kein registrierter Nutzer ist, kann er die erforderlichen Daten im entsprechenden Formular eingeben, die für den Kauf notwendig sind. Der Kunde kann sich jederzeit vor dem Kauf durch das entsprechende Online-Registrierungsverfahren registrieren.
Der Kunde kann durch das im Magic Paint Internetauftritt angegebene Kaufverfahren die für ihn interessanten Produkte auswählen und den Gesamtwert der zu kaufenden Produkte einschließlich der Versandkosten überprüfen.
Die Bestellung kann nach Abschluss der Zahlung weder geändert noch storniert werden, vorbehaltlich der Bestimmungen im Abschnitt „Widerrufsrecht“.
Alle Bestellungen müssen vollständig ausgefüllt sein und die genaue Identifikation der bestellten Produkte, des Kunden und des Lieferorts der Produkte enthalten.
4) Vertragsabschlussmodalitäten
Die Bestellung gilt als vertragliches Angebot des Kunden, das online abgegeben wird.
Die von Elisir Home an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendete Auftragsbestätigung bestätigt die Bestelldaten und gilt als Annahme des Vertragsangebots.
Die Auftragsbestätigung durch Elisir Home erfolgt erst nach Zahlung der im Kaufauftrag angegebenen Produkte.
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen und ist für beide Parteien verbindlich, sobald die Auftragsbestätigung an den Kunden gesendet wird.
Die Auftragsbestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung, in der die gekauften Produkte, der Preis des erworbenen Produkts, die Versandkosten und eventuelle weitere Nebenkosten, die Lieferadresse sowie die vom Kunden gewählte Lieferart aufgeführt sind.
Elisir Home behält sich das Recht vor, Kaufangebote aus folgenden, beispielhaften und nicht abschließenden Gründen abzulehnen: Angabe falscher persönlicher Daten; vorherige Nichterfüllung des Kunden gegenüber Elisir Home aus jeglichem Grund; Unterstellung unter Insolvenzverfahren; Nichtverfügbarkeit der Produkte – aus welchem Grund auch immer – im Lager und in allen anderen Fällen, die mit den wirtschaftlichen Interessen und Unternehmensrichtlinien unvereinbar sind.
Die von Elisir Home generierte und mitgeteilte Bestellnummer muss in jeder Kommunikation mit Elisir Home verwendet werden.
5) Preise
Alle auf der Magic Paint Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne eventuelle Versandkosten, die zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden müssen. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und berücksichtigen keine vorherigen Angebote oder nachträgliche Preisänderungen. Bei Änderungen der Mehrwertsteuer, die in den Preisen enthalten ist, ist Elisir Home verpflichtet, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Sollte aufgrund unvorhersehbarer Zwischenfälle oder technischer Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von Elisir Home liegen, der auf der Magic Paint Website angegebene Preis offensichtlich niedriger sein als der tatsächlich für das angebotene Produkt geltende Preis, wird Elisir Home den Kunden unverzüglich kontaktieren. Der Kunde kann dann wählen, ob er die Preisdifferenz zahlt und die Lieferung des Produkts erhält oder ob er die sofortige Stornierung der Bestellung mit anschließender Rückerstattung des gezahlten Betrags wünscht.
Für einige Produktarten kann Elisir Home eine Mindestbestellmenge vorschreiben, um den Kauf abzuschließen. Diese Anforderung wird klar auf der Produktbeschreibungsseite angegeben, wo sowohl der Einzelpreis als auch der Gesamtpreis für die geforderte Mindestmenge aufgeführt sind.
6) Zahlungsmethoden
Die Bezahlung der Bestellung muss auf die nachfolgend angegebenen Weise erfolgen.
- BANKÜBERWEISUNG
Die Zahlung muss auf das Konto mit dem Namen Elisir Home S.r.l. bei der Banca Unicredit – Filiale Rivarolo Canavese (TO) erfolgen.
IBAN: IT03D0200830860000105780752
Swift/BIC-Code: UNCRITM1DL8 Verwendungszweck: Bestellnummer und Name
Bei Verwendung dieser Zahlungsmethode muss die Überweisung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail erfolgen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Produkte werden für 8 Werktage reserviert und bei Nichtgutschrift des Betrags innerhalb dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert.
- PAYPAL
Bei Verwendung dieser Zahlungsmethode erfolgt eine eventuelle Rückerstattung des gezahlten Betrags von Elisir Home direkt auf das PayPal-Konto des Kunden. Elisir Home ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Rückerstattung, die durch die Dienste von PayPal verursacht werden.
- KREDITKARTEN (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA) - FÜR ONLINE-ZAHLUNGEN FREIGESCHALTETE PREPAID-KARTEN - POSTEPAY-KARTE
Bei Verwendung dieser Zahlungsmethode erfolgt die Belastung der verwendeten Karte gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion. Eine eventuelle Rückerstattung des gezahlten Betrags wird von Elisir Home durch Stornierung der Kauftransaktion und anschließende Gutschrift des entsprechenden Betrags auf die vom Kunden verwendete Kreditkarte vorgenommen. Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wird der Kunde auf den sicheren Server der von Elisir Home ausgewählten Bank weitergeleitet, die mit 3DSecure-Technologie ausgestattet ist; daher werden alle zahlungsbezogenen Informationen (Kreditkartennummer, Gültigkeit usw.) direkt an die betreffende Bank übermittelt.
- NACHNAHME
Bei Verwendung dieser Zahlungsmethode wird dem Kunden ein Aufschlag von € 5,50 auf den zu zahlenden Betrag berechnet, der auf die Verwaltungskosten des Geldes durch den Kurier zurückzuführen ist.
- SATISPAY
Bei Verwendung dieser Zahlungsmethode erfolgt eine eventuelle Rückerstattung des gezahlten Betrags von Elisir Home direkt auf das Satispay-Konto des Kunden. Elisir Home ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Rückerstattung, die durch die Dienste von Satispay verursacht werden.
- SCALAPAY
- APPLE PAY
- GOOGLE PAY
Die Zahlung kann auch mit einer oder mehreren Magic Paint Geschenkkarten oder Rabattgutscheinen erfolgen. Die gesamte Bestellung kann ausschließlich mit Geschenkkarten oder Rabattgutscheinen bezahlt werden oder, falls der Gesamtbetrag der Geschenkkarten oder Rabattgutscheine nicht ausreicht, durch eine Kombination dieser und für die Differenz mit einer der oben genannten Zahlungsmethoden. Ein eventueller Restbetrag der Geschenkkarten oder Rabattgutscheine wird vom System beim Bezahlen automatisch angezeigt und kann für zukünftige Bestellungen unter Beachtung der Nutzungs- und/oder Ablaufbedingungen der Magic Paint Geschenkkarten oder Rabattgutscheine verwendet werden. Aus Sicherheitsgründen behält sich Elisir Home das Recht vor, eine Kopie eines Ausweisdokuments des Inhabers der Kreditkarte anzufordern.
Elisir Home stellt die elektronische Rechnung zur Bestellung nur aus, wenn der Kunde beim Kauf den elektronischen Kanal für den Empfang der Rechnung auswählt. Wenn die Option „Ich möchte keine Rechnung“ ausgewählt bleibt, erklärt der Kunde, keine Rechnung erhalten zu wollen, und Elisir Home kann diese nach Abschluss der Bestellung nicht mehr ausstellen. Die elektronische Rechnung wird dem Kunden über den beim Kauf angegebenen elektronischen Kanal zugestellt. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden bereitgestellten Informationen maßgeblich. Die elektronische Rechnung kann nach Ausstellung nicht mehr geändert werden.
7) Lieferung
Die Lieferung der Produkte kann, je nach Wahl des Kunden bei der Bestellung, entweder durch Abholung durch den Kunden in der Betriebsstätte von Elisir Home in Statale per Spineto Nr. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO) oder durch Versand per Kurier und/oder vertrauenswürdigem Spediteur in ganz Italien, einschließlich Inseln, ebenerdig erfolgen.
ABHOLUNG IM GESCHÄFT
Nach Erhalt einer E-Mail-Benachrichtigung von Elisir Home mit der Bestätigung der Vorbereitung der Bestellung kann der Kunde die Betriebsstätte von Elisir Home in Statale per Spineto Nr. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO) innerhalb des von Elisir Home angegebenen Zeitfensters und Lieferdatums aufsuchen.
Die gekauften Produkte bleiben maximal 3 (drei) Kalendertage ab dem von Elisir Home angegebenen Abholdatum in Lagerhaltung. Bei der Lieferung muss der Kunde die Auftragsbestätigung vorlegen und überprüfen, ob die gelieferten Produkte mit der Bestellung übereinstimmen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte aus dem Abholbereich zu transportieren und in sein Transportmittel zu laden. Bei sichtbaren Mängeln, wie falscher Menge und/oder falschem Produkt, muss der Kunde diese Unregelmäßigkeiten sofort direkt im Geschäft melden. Erfolgt die Abholung der gekauften Produkte durch den Kunden nicht innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist, wird Elisir Home die Bestellung stornieren und den vom Kunden gezahlten Betrag erstatten.
VERSAND
Die Versandkosten per Kurier werden bei der Bestellung zum Zeitpunkt der Zahlung deutlich ausgewiesen und bilden zusammen mit dem Warenpreis die vom Kunden zu zahlende „Gesamtsumme der Bestellung“.
Die Versandkosten entfallen für Bestellungen über € 60,00.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wird das voraussichtliche Lieferdatum angegeben. Dieses Datum ist ausschließlich als Richtwert zu verstehen, da es den Tag angibt, ab dem die Lieferung der Bestellung vorgesehen ist; Elisir Home übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung durch den Kurier. Die Lieferung erfolgt durch den Kurier werktags von Montag bis Freitag zwischen 09:30 und 17:30 Uhr ohne Terminvereinbarung. Bei Abwesenheit des Kunden wird am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen. Scheitert der zweite Versuch, kann der Kunde die Bestellung innerhalb der folgenden 15 Werktage an der in der Benachrichtigung angegebenen Adresse abholen. Nach Ablauf der 15 Werktage wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde erhält eine Rückerstattung des Bestellwerts abzüglich der Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind.
Der Kunde kann seine Bestellung verfolgen, indem er die Seite „Verfolge und verwalte deine Bestellung“ auf der Internetseite Magic Paint aufruft.
8) Widerrufsrecht
Ist der Kunde ein „Verbraucher“ im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes, stehen ihm die Rechte gemäß den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu, insbesondere das Recht, den Kaufvertrag (Widerrufsrecht) aus beliebigem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe, mit den nachfolgend genannten Modalitäten zu widerrufen.
Der Widerruf kann alle (vollständiger Widerruf) oder nur einen Teil (teilweiser Widerruf) der vom Verbraucher auf der Internetseite Magic Paint gekauften Produkte betreffen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt.
Das Widerrufsrecht wird vor Ablauf der Widerrufsfrist wie folgt ausgeübt:
- durch das Senden einer Mitteilung an Elisir Home, die die Angabe der Bestellnummer und die Erklärung des vollständigen oder teilweisen Widerrufs enthält, per Einschreiben mit Rückschein an die Betriebsstätte von Elisir Home in Statale per Spineto Nr. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO),
- per E-Mail an die Adresse info@magicpaint.it
- per P.E.C. an die Adresse elisirhomesrl@legalmail.it
Die Widerrufserklärung muss den Willen zum Widerruf des Kaufs sowie die Ware(n) angeben, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.
Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts, wie in den Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes beschrieben, wird Elisir Home:
a) Falls die Lieferung der Ware noch nicht erfolgt ist, wird dem Verbraucher eine Bestätigungsmitteilung zugesandt;
b) Falls die Lieferung bereits erfolgt ist, wird dem Verbraucher per E-Mail eine Vorgangsnummer übermittelt. Diese Nummer muss der Kunde bei der Rückgabe der Ware(n) angeben. Die Rückgabe der Ware(n) muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Verbraucher seine Entscheidung zum Widerruf gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes mitgeteilt hat. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die zurückzugebenden Produkte vor Ablauf der 14 Tage zurücksendet oder zurückgibt.
Der Verbraucher kann die Ware(n) entweder persönlich bei der Betriebsstätte von Elisir Home in Statale per Spineto Nr. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO) zurückgeben oder den Versand veranlassen. Die Versandkosten für die Rücksendung der zurückgegebenen Ware(n) trägt der Kunde, und die Rückgabe erfolgt auf volle Verantwortung des Kunden.
Die zurückgegebenen Produkte müssen unversehrt und in normalem Erhaltungszustand sein, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Begleitdokumente) zurückgegeben werden; andernfalls kann Elisir Home die Rückerstattung des Kaufpreises für die zurückgegebenen Produkte verweigern.
Wenn das Widerrufsrecht ordnungsgemäß gemäß den Bestimmungen der Art. 52 ff. und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeübt wurde, wird Elisir Home dem Verbraucher den für den Kauf der zurückgegebenen Ware(n) gezahlten Betrag, abzüglich etwaiger Versandkosten, die bei der Bestellung bezahlt wurden, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem es über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert wurde, erstatten. Sollte sich durch einen teilweisen Widerruf der Preis der vom Kunden gekauften Produkte unter 60,00 € reduzieren, behält Elisir Home den Betrag der Versandkosten, die für die Lieferung der Ware entstanden sind und bei der Bestellung nicht berechnet wurden, vom zu erstattenden Betrag ein. Der dem Kunden aufgrund des Widerrufs geschuldete Betrag wird über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode wünscht. Elisir Home behält sich gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware(n) erhalten wurde(n).
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nicht für nicht-privat Kunden – „Fachkunden“, wie in Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes definiert – denen kein Widerrufsrecht für auf der Magic Paint Website getätigte Bestellungen zusteht.
9) Unterstützung für Informationen und Beschwerden
Der Kunde kann Unterstützung erhalten und Beschwerden bezüglich der Bestellungen an Elisir Home über folgende Kontaktmöglichkeiten richten:
Tel.: 0124513529
Whatsapp: +393318077760
E-Mail: info@magicpaint.it
10) Gesetzliche Gewährleistungen
Gesetzliche Gewährleistung für den Verbraucher: Der Verbraucher, wie in Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs 6. September 2005, Nr. 206) definiert, hat das Recht, die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Artikeln 128 bis 135 septies des Verbraucherschutzgesetzes in Anspruch zu nehmen. Bei Vorliegen eines Sachmangels am von Elisir Home verkauften Gut hat der Verbraucher das Recht, die Ersatzlieferung des Produkts zu verlangen, unbeschadet anderer gesetzlicher Rechte zu seinen Gunsten. Aufgrund der oben genannten gesetzlichen Gewährleistung haftet Elisir Home für Sachmängel, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten. Nach Ablauf dieser Frist ist Elisir Home daher nicht mehr für vom Verbraucher festgestellte Sachmängel verantwortlich. Im Falle einer Ersatzlieferung gelten für das Ersatzprodukt dieselben Gewährleistungsfristen wie für das Originalprodukt. Die zweijährige Gesamtdauer der gesetzlichen Gewährleistung beginnt somit in jedem Fall mit der Lieferung des Originalprodukts. Für die Regelung der gesetzlichen Gewährleistung wird auf die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in den Artikeln 128 ff. verwiesen.
- Gesetzliche Gewährleistung für den nicht-privaten Kunden (Fachkunde): Der Fachkunde, wie in Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes definiert, hat das Recht, die gesetzliche Gewährleistung gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch in Anspruch zu nehmen. Diese Gewährleistung sieht unter anderem vor, dass der Fachkunde, unter Androhung des Verfalls, Elisir Home den festgestellten Mangel am gekauften Produkt innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung meldet. Die oben genannte gesetzliche Gewährleistung gilt für maximal 12 (zwölf) Monate ab Lieferung des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist ist Elisir Home daher nicht mehr für vom Fachkunden festgestellte Mängel verantwortlich.
11) Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung des Kaufvertrags ist ausschließlich das Gericht in Turin zuständig, vorbehaltlich der Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Kunden, falls dieser die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innehat.
