Versand und Rückgaben

Versandkosten ITALIEN

Der Versand ist bei allen Bestellungen über € 60,00 kostenlos.
Bei geringeren Beträgen betragen die Versandkosten:
– In ganz Italien: € 6,90

Andere Gebiete (kostenloser Versand nicht vorgesehen):
– Campione d’Italia: € 15,00.
– Livigno: € 30,00.
– Kleinere Inseln (Anacapri, Barano d’Ischia, Campo nell’Elba, Capoliveri, Capraia Isola, Capri, Carloforte, Casamicciola Terme, Favignana, Forio, Ischia, Isola Caprera, Isola del Giglio, Isole Tremiti, La Maddalena, Lacco Ameno, Lampedusa e Linosa, Leni, Lipari, Malta, Marciana, Pantelleria, Ponza, Porto Azzurro, Portoferraio, Procida, Rio Marina, Rio nell’Elba, Santa Marina Salina, Serrara Fontana, Venedig und Ventotene): € 15,00.

Versandkosten AUSLAND

Der Versand ist bei allen Bestellungen über € 99,00 kostenlos.
Bei geringeren Beträgen betragen die Versandkosten € 15,00.
Die Länder, die diese Bedingungen nutzen, sind alle Länder der Europäischen Gemeinschaft.
Für das Vereinigte Königreich ist der Versand ab € 150,00 kostenlos, andernfalls betragen die Kosten € 30,00.
Für alle anderen außereuropäischen Länder oder den Rest der Welt bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail an info@elisirhome.com, um den Versand zu vereinbaren.

Händler

Der Versand ist ab € 500,00 netto (ohne Mehrwertsteuer) in ganz Italien kostenlos.
Unter diesem Betrag betragen die Kosten € 15,00 + MwSt.
Der Versand ins Ausland kostet immer € 30,00 netto (ohne MwSt), unabhängig vom Betrag.

Rückgaben

Nach Artikel (D. lgs. Nr. 206/2005) zum Schutz des Verbrauchers ist es möglich, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, auch wenn uns eine Rückmeldung zur Verbesserung unseres Dienstes hilfreich wäre!

Die Mitteilung muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@elisirhome.com erfolgen.

Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten: sowohl die Kosten für die Rücksendung des Produkts als auch die Kosten für den Erhalt. Diese werden von der Rückerstattung abgezogen, die wir zu deinen Gunsten vornehmen. Wenn du den kostenlosen Versand genutzt hast, wird der Betrag entsprechend unserer Tabelle, die du oben einsehen kannst, ebenfalls abgezogen.

Natürlich wird dir bei der Rückgabe nur eines der mit einer Mehrfachbestellung gekauften Produkte nur der anteilige Betrag für dieses Produkt erstattet.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in seinem Originalzustand an Elisir Home zurückgesandt werden: vollständig, ohne Veränderungen und ohne erkennbare Gebrauchsspuren. Andernfalls kann keine oder nur eine teilweise Rückerstattung erfolgen.

Um das Widerrufsverfahren durchzuführen, befolge diese einfachen Schritte:
– Sende uns eine Mitteilung per E-Mail an info@elisirhome.com oder per Einschreiben an Elisir Home, Statale per Spineto 61/2, 10081 Castellamonte (TO);
– In der Mitteilung gib deine persönlichen Daten, die Produktangaben (Bestellnummer und Bestelldatum) sowie deine gewünschte Rückerstattungsart an (Banküberweisung oder, falls mit Karte bezahlt, Gutschrift auf diese);
– Lege dem Paket eine Kopie der Bestellbestätigung bei, die wir dir per E-Mail gesendet haben.

Widerrufsrecht bei mangelhafter Ware

Bei mangelhafter Ware ist der Verkäufer verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger Versandkosten, die beim Kauf entstanden sind, zu erstatten.

Die Rückerstattung des bezahlten Preises (einschließlich Versandkosten) muss kostenlos, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem der Verkäufer vom Widerruf des Verbrauchers Kenntnis erlangt hat.