Spedizione e resi
Costi spedizione ITALIA
La spedizione è gratuita su tutti i prodotti con ordini superiori a € 60,00.
Per importi inferiori a questa cifra i costi di spedizioni sono:
– In tutta Italia: € 6,90
Altre zone (spedizione gratuita non prevista):
– Campione d’Italia: € 15,00.
– Livigno: € 30,00.
– Isole Minori (Anacapri, Barano d’Ischia, Campo nell’Elba, Capoliveri, Capraia Isola, Capri, Carloforte, Casamicciola Terme, Favignana, Forio, Ischia, Isola Caprera, Isola del Giglio, Isole Tremiti, La Maddalena, Lacco Ameno, Lampedusa e Linosa, Leni, Lipari, Malta, Marciana, Pantelleria, Ponza, Porto Azzurro, Portoferraio, Procida, Rio Marina, Rio nell’Elba, Santa Marina Salina, Serrara Fontana, Venezia e Ventotene): € 15,00.
Costi spedizione ESTERO
La spedizione è gratuita su tutti i prodotti con ordini superiori ad € 99,00.
Per importi inferiori a questa cifra i costi di spedizioni sono di € 15,00.
Gli stati che usufruiscono di queste condizioni sono tutti gli stati che fanno parte della comunità Europea.
Per il Regno Unito al spedizione è gratuita sopra a € 150,00 altrimenti il costo è di € 30,00.
Per tutti gli altri paese extra europei o per il resto del mondo si prega di contattarci via mail a info@elisirhome.com per concordare la spedizione.
Rivenditori
La spedizione è gratuita sopra a € 500,00 netti (iva esclusa) in tutta Italia
Sotto questa cifra il costo è di € 15,00 + iva
La spedizione all'estero ha sempre un costo di € 30,00 netti (non è iva) a prescindere dall'importo.
Resi
In base all’articolo (D. lgs. n. 206/2005) a tutela del consumatore è possibile entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituirlo senza spiegazioni sul motivo, anche se a noi sarebbe utile per migliorare il nostro servizio!
La comunicazione deve essere fatta entro 8 giorni dalla data di ricevimento tramite mail all’indirizzo info@elisirhome.com.
Le spese di spedizione saranno a tuo carico: sia quelle sostenute per rispedirci il prodotto che quelle pagate per riceverlo. Ti verranno scalate dal rimborso che effettueremo a tuo favore. Se hai usufruito della spedizione gratuita verrà ugualmente scorporato l’importo in base alla nostra tabella che puoi visualizzare nella parte in alto.
Naturalmente se vuoi restituire soltanto uno dei prodotti acquistati con un ordine multiplo ti verrà restituita soltanto la somma parziale riferita al prodotto in questione.
Per ottenere il rimborso il prodotto deve essere restituito a Elisir Home nella sua condizione originale: completo, senza manomissioni e senza evidenti segni di utilizzo. In caso contrario il rimborso non potrà essere effettuato oppure sarà fatto solo parzialmente.
Per effettuare la procedura di recesso segui questi semplici passaggi:
– Inviaci una comunicazione tramite mail all’indirizzo info@elisirhome.com oppure tramite raccomandata all’indirizzo Elisir Home in Statale per Spineto 61/2, 10081 Castellamonte (TO);
– Nella comunicazione devi indicare i tuoi dati personali, quelli di riferimento del prodotto (numero d’ordine e la data in cui è stato effettuato) e infine come vuoi che procediamo con il rimborso (Bonifico Bancario o se hai pagato con carta l’accredito su di essa);
– Ricordati di allegare al pacco una copia della conferma dell’ordine che ti abbiamo inviato via mail.
Diritto di recesso in caso di merce non conforme
In caso di merce non conforme il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivi delle eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto.
Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
