Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta para compras online en el sitio www.magicpaint.it

Elisir Home S.r.l. con sede legal en Corso Giacomo Matteotti 49 – 10121 Torino (TO), y sede operativa en Statale per Spineto n. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO), P.IVA y C.F.: 12192180011 - código SDI: W7YVJK9 (en adelante, “Elisir Home”) pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de comprar por internet los Productos de la marca Magic Paint a través del sitio web www.magicpaint.it (en adelante el “Sitio Web Magic Paint”), del cual Elisir Home es el único y exclusivo titular.

1) Notas generales

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) se aplican exclusivamente a las ventas a distancia a través de la web de los Productos mostrados en el Sitio Web Magic Paint, reguladas, en lo no expresamente previsto por las presentes Condiciones Generales, por el Código del Consumidor (D. Lgs. n. 206/2005 y s.m.i.) en caso de usuario definido como “consumidor” según el art. 3 del Código del Consumidor, o por el Código Civil en caso de usuario definido como “profesional” según el art. 3 del Código del Consumidor, así como por las normas en materia de comercio electrónico (D. Lgs. n. 70/2003 y s.m.i.).
En caso de variaciones en las condiciones generales, al pedido de compra se aplicarán las condiciones generales publicadas en el sitio en el momento del envío del pedido por parte del Cliente.
Antes de proceder con la compra de Productos en el Sitio Web Magic Paint según las modalidades establecidas en las presentes Condiciones Generales e indicadas en el Sitio Web Magic Paint, el Cliente declara expresamente haber leído atentamente y haber aceptado plenamente el contenido de las presentes Condiciones Generales así como haber tomado conocimiento de toda indicación proporcionada durante el procedimiento de compra.
La marca “Magic Paint” es propiedad de Elisir Home.

2)    Definiciones
Con el término “Condiciones Generales” se entiende el presente documento.
Con el término “Cliente/s” se entiende genéricamente al sujeto, sea consumidor o profesional, que realiza una compra de Productos en el Sitio Web Magic Paint.
Con el término "Producto/s" se entienden todos los Productos comercializados por Elisir Home en el Sitio Web Magic Paint y que forman parte de su surtido.
Con el término "Sitio Web Magic Paint" se entiende el conjunto de páginas web accesibles mediante la introducción de la url: www.magicpaint.it.
Con el término “Orden/es de Compra” se entiende la orden por parte del Cliente – que contiene los detalles de los Productos – que es generada por el sistema tras la confirmación del pago realizado.
Con el término “Contrato de Venta” se entiende el contrato de venta perfeccionado entre el Cliente y Elisir Home con la Orden de Compra confirmada por Elisir Home tras el pago del importe especificado.

3)    Orden de compra
El Cliente puede comprar los Productos tal como se ilustran en las fichas informativas presentes en las páginas del Sitio Web Magic Paint.
Para poder proceder a la cumplimentación de la Orden de Compra, el Cliente podrá, alternativamente, atenerse a las siguientes modalidades:
a)    en caso de que el Cliente ya sea un usuario registrado, será suficiente con acceder al área de pago ingresando sus credenciales de acceso;
b)    en caso de que el Cliente no sea un usuario registrado, podrá ingresar en el formulario correspondiente los datos solicitados, necesarios para poder realizar la compra. El Cliente, antes de proceder con la compra, podrá en cualquier momento registrarse realizando el procedimiento online correspondiente.
El Cliente, realizando el procedimiento de compra indicado en el Sitio Web Magic Paint, podrá elegir los Productos de su interés, verificar el valor total de los Productos que desea comprar incluyendo los gastos de envío correspondientes.
La Orden de Compra, una vez finalizada con el pago, no puede ser ni modificada ni cancelada, salvo lo previsto en el párrafo “Derecho de desistimiento”.
 
Todas las Órdenes de Compra deben completarse exactamente en todas sus partes y deben contener la identificación exacta de los Productos ordenados, del Cliente y del lugar de entrega de los Productos.

4) Modalidades de celebración del contrato

La Orden de Compra vale como propuesta contractual del Cliente manifestada en línea.
La Confirmación de Pedido por parte de Elisir Home, enviada al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada por este, confirma los datos del pedido y vale como aceptación de la propuesta contractual.
La Confirmación de Pedido por parte de Elisir Home se realizará solo tras el pago de los Productos especificados en el Pedido de Compra.
El Contrato de Venta se considera concluido y es vinculante para ambas partes en el momento en que se envía al Cliente la Confirmación de Pedido de compra.
La Confirmación de Pedido contendrá un resumen del pedido, en el que se indicarán los Productos comprados, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y los posibles cargos adicionales, la dirección donde se entregará el Producto, el tipo de entrega elegido por el Cliente.
Elisir Home se reserva el derecho de rechazar la propuesta de compra enviada, a título ejemplificativo y no exhaustivo, en los siguientes casos: suministro de datos personales no reales; incumplimiento previo del Cliente, por cualquier motivo, frente a Elisir Home; sometimiento a procedimientos concursales; falta de disponibilidad de los Productos - por cualquier motivo - en los almacenes y en cualquier otro caso incompatible con los intereses económicos y las políticas empresariales.
El número de pedido, generado por el sistema y comunicado por Elisir Home, deberá utilizarse en toda comunicación con Elisir Home.

5) Precios

Todos los precios de los Productos indicados en el Sitio Web Magic Paint incluyen IVA, pero excluyen los posibles gastos de envío, que se añadirán al importe total a pagar, y son los vigentes en el momento del envío del pedido, sin considerar ofertas anteriores o posibles variaciones de precio posteriores. En caso de variaciones del IVA, incluido en los precios, Elisir Home estará obligada a ajustarse a la normativa vigente.
En caso de que, debido a imprevistos o fallos técnicos independientes de la voluntad de Elisir Home, el precio indicado en el Sitio Web Magic Paint resulte manifiestamente inferior al realmente aplicado al bien ofrecido, Elisir Home contactará sin demora al Cliente, quien podrá elegir si pagar la diferencia de precio y recibir la entrega del bien o si obtener la anulación inmediata del pedido, con la posterior devolución del importe pagado.
Para algunos tipos de Producto, Elisir Home podría imponer una cantidad mínima de pedido para proceder con la compra. Este requisito se indicará claramente en la página descriptiva del Producto, donde se mostrarán tanto el precio unitario como el precio total correspondiente a la cantidad mínima requerida.

6) Modalidades de pago

El pago del pedido deberá realizarse con las modalidades indicadas a continuación.
- TRANSFERENCIA BANCARIA
El pago deberá realizarse en la cuenta corriente a nombre de Elisir Home S.r.l. c/o Banca Unicredit – Sede de Rivarolo Canavese (TO)
IBAN: IT03D0200830860000105780752
Código swift/bic: UNCRITM1DL8 Concepto: n. pedido y nombre
En caso de utilizar este método de pago, la transferencia debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. Los Productos seleccionados en el momento del pedido se reservarán durante 8 días hábiles y, en caso de no recibir el pago dentro de este plazo, el pedido será cancelado automáticamente.
-    PAYPAL
En caso de utilizar este método de pago, el reembolso del importe pagado será realizado por Elisir Home directamente en la cuenta PayPal del Cliente. Elisir Home no será responsable de posibles retrasos en el reembolso causados por los servicios de PayPal.
-    TARJETAS DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA) - TARJETAS PREPAGO HABILITADAS PARA PAGOS ONLINE - TARJETA POSTEPAY
En caso de utilizar este método de pago, el cargo en la tarjeta utilizada se realiza simultáneamente con la finalización de la transacción en línea. El reembolso del importe pagado será realizado por Elisir Home mediante la anulación de la transacción de compra y la consecuente devolución del importe correspondiente a la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente. Para realizar un pago con tarjeta de crédito, el Cliente será redirigido al servidor seguro del banco elegido por Elisir Home y equipado con tecnología 3DSecure; por lo tanto, toda la información relacionada con el pago (número de tarjeta de crédito, su validez, etc.) será transmitida directamente al banco correspondiente.
-    CONTRA REEMBOLSO
En caso de utilizar este método de pago, se aplicará un recargo de € 5,50 sobre el precio debido por el Cliente, correspondiente a los costes de gestión del dinero por parte del mensajero.
-    SATISPAY
En caso de utilizar este método de pago, el reembolso del importe pagado será realizado por Elisir Home directamente en la cuenta Satispay del Cliente. Elisir Home no será responsable de posibles retrasos en el reembolso causados por los servicios de Satispay.
-    SCALAPAY
-    APPLE PAY
-    GOOGLE PAY
El pago también puede realizarse mediante una o más Tarjetas de Regalo o Cupones de Descuento Magic Paint. Todo el pedido podrá pagarse únicamente con Tarjetas de Regalo o Cupones de Descuento o, en caso de que el importe total de la(s) Tarjeta(s) de Regalo o del/los Cupón(es) de Descuento no sea suficiente para cubrir el importe total de la compra, mediante el uso combinado de los mismos y, para la diferencia, con uno de los métodos de pago mencionados anteriormente. El saldo restante de la(s) Tarjeta(s) de Regalo o del/los Cupón(es) de Descuento será indicado automáticamente por el sistema en el momento del pago y podrá utilizarse para pedidos futuros, respetando los términos de uso y/o la fecha de caducidad de las Tarjetas de Regalo o Cupones de Descuento Magic Paint. Por motivos de seguridad en las transacciones, Elisir Home se reserva el derecho de solicitar el envío de una copia de un documento de identidad del titular de la Tarjeta de Crédito.
Elisir Home emitirá factura electrónica relativa al pedido solo si el Cliente selecciona el canal telemático para la recepción de la factura electrónica en el momento de la compra. Al dejar seleccionada la opción “No quiero la factura”, el Cliente declara no querer recibir factura y no será posible para Elisir Home emitirla posteriormente a la conclusión del pedido. La factura electrónica será recibida por el Cliente en el canal telemático indicado durante la compra. Para la emisión de la factura se tomarán como válidos los datos proporcionados por el propio Cliente. La factura electrónica no podrá modificarse después de su emisión.

7) Entrega

La entrega de los Productos, según la opción elegida por el Cliente al realizar el pedido, puede efectuarse mediante recogida por parte del Cliente en la sede operativa de Elisir Home en Statale per Spineto n. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO), o mediante envío a través de mensajería y/o transportista de confianza a toda Italia, incluidas las islas, a nivel de calle.

RECOGIDA EN TIENDA
El Cliente, tras recibir una comunicación por correo electrónico de Elisir Home que confirme la preparación del pedido realizado, podrá acudir a la sede operativa de Elisir Home en Statale per Spineto n. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO) en el horario y fecha de entrega indicados por esta última.
Los Productos adquiridos permanecerán en depósito por un máximo de 3 (tres) días naturales a partir de la fecha de recogida indicada por Elisir Home. En el momento de la entrega, el Cliente deberá presentar la Confirmación de Pedido y verificar que los Productos entregados correspondan a lo indicado en el pedido. Será responsabilidad del Cliente transportar los Productos fuera del área de recogida y cargarlos en su medio de transporte. En caso de defectos visibles, como cantidad incorrecta y/o Producto erróneo, el Cliente deberá reportar dichas anomalías de inmediato, directamente en la tienda. En caso de no recoger los Productos adquiridos dentro del plazo de depósito previsto, Elisir Home procederá a la cancelación del pedido y al reembolso del importe abonado por el Cliente.

ENVÍO
El costo del envío por transportista será debidamente indicado en el Pedido de Compra en el momento del pago, y formará, junto con el precio de la mercancía, el “Total del pedido” que debe abonar el Cliente.
El costo de envío no será cobrado al Cliente para Pedidos de Compra superiores a € 60,00.
En el momento de realizar el pedido se indicará la fecha estimada de entrega. Dicha fecha tiene un valor exclusivamente indicativo ya que indica el día a partir del cual se prevé la entrega del pedido; Elisir Home no podrá ser responsabilizada en caso de incumplimiento por parte del transportista. La entrega será realizada por el transportista en un horario comprendido entre las 09:30 y las 17:30 de lunes a viernes, sin cita previa. En caso de ausencia del Cliente, se realizará un nuevo intento de entrega el siguiente día laborable. Si falla el segundo intento, el Cliente podrá recoger el pedido en los siguientes 15 días laborables en la sede indicada en el aviso dejado en el buzón. Transcurridos los 15 días laborables, el pedido será cancelado automáticamente y el Cliente será reembolsado por el valor del pedido descontando los gastos de envío, que correrán a cargo del Cliente.
El Cliente puede rastrear su pedido accediendo a la página del Sitio Web Magic Paint “Rastrea y gestiona tu pedido”.

8) Derecho de desistimiento

Si el Cliente es un “Consumidor”, tal como se define en el artículo 3 del Código del Consumidor, le corresponden los derechos previstos en los art. 52 y siguientes del Código del Consumidor, y por lo tanto el derecho a desistir del Contrato de Venta (derecho de desistimiento) por cualquier motivo, sin explicaciones y sin ninguna penalización, con las modalidades que se detallan a continuación.
El desistimiento podrá referirse a todos (desistimiento total) o solo a parte (desistimiento parcial) de los Productos adquiridos por el consumidor en el Sitio Web Magic Paint. El período de desistimiento vence 14 días después del día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el consumidor, adquiere la posesión física de los Productos.
El derecho de desistimiento se ejerce, antes de la expiración del período de desistimiento, con las siguientes modalidades:
-    con el envío de una comunicación a Elisir Home, que contenga la indicación del número de pedido y la manifestación de voluntad de ejercer el derecho de desistimiento total o parcial, mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a la sede operativa de Elisir Home en Statale per Spineto n. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO),
-    vía correo electrónico a la dirección info@magicpaint.it
-    vía P.E.C. a la dirección elisirhomesrl@legalmail.it
La comunicación de desistimiento deberá especificar la voluntad de desistir de la compra y el/los Producto/s para los cuales se pretende ejercer el derecho de desistimiento.
Tras el correcto ejercicio del derecho de desistimiento, tal como se describe en los arts. 52 y siguientes del Código del Consumo, Elisir Home:
a)    en caso de que la entrega de la mercancía aún no se haya realizado, enviará una comunicación de confirmación al Cliente consumidor;
b)    en caso de que la entrega ya se haya realizado, enviará al Cliente consumidor, por correo electrónico, el número de expediente. Dicho número deberá ser indicado por el Cliente en el momento de la devolución del/los Producto/s. La devolución del/los Producto/s deberá realizarse dentro de los 14 días desde la fecha en que el Cliente consumidor comunicó su decisión de desistir conforme al art. 52 del Código del Consumo. Este plazo indicado se considerará respetado si el Cliente consumidor reenvía o entrega el/los Producto/s objeto de desistimiento antes de que finalicen los 14 días.
El Cliente consumidor podrá devolver el/los Producto/s acudiendo a la sede operativa de Elisir Home en Statale per Spineto n. 61/2 – 10081 Castellamonte (TO), o realizando el envío correspondiente. Los gastos de envío relativos a la devolución del/los Producto/s objeto de desistimiento corren a cargo del Cliente, y la devolución está bajo la completa responsabilidad del propio Cliente.
 
El/los Producto/s objeto de desistimiento debe/n estar íntegro/s y en estado normal de conservación, insertados en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos embalaje y posible documentación accesoria), en caso contrario Elisir Home podrá rechazar el reembolso del precio del/los Producto/s objeto de desistimiento.
Si el derecho de desistimiento ha sido ejercido correctamente según lo previsto en los arts. 52 y siguientes y por las disposiciones de estas Condiciones Generales, Elisir Home reembolsará al consumidor el importe pagado por la compra del/los Producto/s devuelto/s, excluidos los posibles gastos de envío abonados en el momento del pedido, dentro de los 14 (catorce) días desde el día en que fue informada de la decisión del consumidor de desistir del contrato de compra. En caso de que, por efecto de desistimiento parcial, el precio de los Productos comprados por el Cliente se reduzca por debajo de € 60,00, Elisir Home retendrá del importe a reembolsar al Cliente la suma correspondiente a los gastos de envío soportados para la entrega de la mercancía y no cobrados en el momento del pedido. El importe debido al Cliente por efecto del desistimiento será reembolsado mediante el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para la transacción inicial, salvo solicitud expresa diferente del consumidor. Elisir Home, en virtud y para los efectos del art. 56 del Código del Consumo, se reserva la facultad de retener el reembolso hasta que haya recibido el/los Producto/s.
Las disposiciones del presente artículo no se aplican a los Clientes no consumidores – “profesionales”, tal como se definen en el artículo 3 del Código del Consumo – a quienes no les corresponde ningún derecho de desistimiento para los pedidos realizados en el Sitio Web Magic Paint.

9) Asistencia para Información y Reclamaciones

El Cliente podrá recibir asistencia y presentar reclamaciones respecto a los pedidos dirigiéndose a Elisir Home mediante los siguientes contactos:
Tel.: 0124513529
Whatsapp: +393318077760 
Correo electrónico: info@magicpaint.it

10) Garantías legales

Garantía legal para el Cliente consumidor: el Cliente consumidor, tal como se define en el art. 3 del Código del Consumo (D.Lgs 6 de septiembre de 2005, n. 206), tiene derecho a acogerse a la garantía legal prevista por el propio Código del Consumo en los artículos del 128 al 135 septies. En caso de presencia de un defecto de conformidad respecto al bien vendido por Elisir Home, el consumidor tendrá derecho a solicitar la sustitución del Producto, sin perjuicio de los demás derechos previstos por la ley a su favor. En virtud de la garantía legal mencionada, Elisir Home es responsable de los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los 2 (dos) años desde la entrega del Producto. Pasado este plazo, Elisir Home no será responsable de los defectos de conformidad detectados por el consumidor. En caso de sustitución del Producto, los términos de la garantía relativa al Producto entregado en sustitución son los mismos que los del Producto original. Por lo tanto, la duración total bienal de la garantía legal comenzará en cualquier caso desde la entrega del Producto original. Se remite, en todo caso, para la regulación de la garantía legal, a las normas del Código del Consumo contenidas en los artículos 128 y siguientes.
- Garantía legal para el Cliente no consumidor (profesional): el Cliente profesional, tal como se define en el art. 3 del Código del Consumo, tiene derecho a acogerse a la garantía legal prevista en el Código Civil. Dicha garantía establece, entre otras cosas, que el profesional, bajo pena de caducidad, debe denunciar a Elisir Home cualquier defecto detectado en el Producto comprado dentro de los 8 (ocho) días desde su descubrimiento. La garantía legal mencionada es válida por un plazo máximo de 12 (doce) meses desde la entrega del Producto. Pasado este plazo, Elisir Home no será responsable de los defectos detectados por el profesional.

11) Ley aplicable y Foro competente

Estas Condiciones Generales están sujetas a la ley italiana.
Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución del Contrato de Venta, será competente en exclusiva el Foro de Turín, salvo la competencia del Foro de residencia del Cliente en caso de que este último tenga la cualidad de consumidor según el Código del Consumo.